Cayma Hakkına İlişkin Bilgilendirmeler
Cayma Hakkı
TÜKETİCİ’nin, aşağıda belirtilen istisnalar dışındaki mallar için, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin, malın kendisi veya belirlediği üçüncü kişi tarafından teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. TÜKETİCİ, bu hakkını, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de kullanabilir. TÜKETİCİ'nin teslimat adresi olarak SATICI'nın herhangi bir mağazasını seçmesi durumunda cayma hakkı süresi, malın teslim alınmasıyla başlar.
Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?
TÜKETİCİ, cayma hakkını kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini seçerek SATICI’ya bildirimde bulunabilir:
1. Yazılı olarak DERI OSB MAH. DESEN SK. NO: 8 TUZLA/ ISTANBUL adresine,
2. [email protected] e-posta göndererek,
3. www.htsolaronline.com adresindeki iade formunu doldurarak,
4. İlgili kargo firmaları (İade edilecek siparişi getiren kargo hangisi ise ,’’ 0537 452 6763 nolu hattan ulaşarak‘’) işlem başlatarak
Cayma Hakkı Kullanılırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
1. TÜKETİCİ, malı teslim alındığı şekliyle, fatura, kutu, ambalaj ve varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade etmelidir.
2. Ticari amaçlarla yapılan alımlarda, iade faturası düzenlenerek malın geri gönderilmesi gerekmektedir.
3. TÜKETİCİ, malı kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.
İade Masrafları
Cayma hakkı kullanılarak yapılan iadelerde, iade masrafları SATICI'ya ait olacaktır. Ancak, iade işlemi için SATICI'nın belirlediği kargo firmaları dışında bir kargo firması kullanılırsa, taşıma masrafları TÜKETİCİ’ye ait olacaktır.
Mal Bedelinin İadesi
SATICI, cayma hakkı bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde mal bedelini TÜKETİCİ’nin banka hesabına iade edecektir.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıdaki mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin özel talepleri doğrultusunda üretilen mallar,
- Çabuk bozulma tehlikesi olan mallar,
- Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (iç çamaşırı, kozmetik vb.),
- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanan hizmetler,
- Anında ifa edilen dijital içerikler ve hizmetler.
Yukarıdaki bilgiler Chen Güneş Enerjisi Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına hazırlanmıştır.